Wie schon berichtet durfte ich ja meinen kleinen Asus eeePC 900 schon nach etwas über einer Woche der Benutzung zur Reklamation einschicken.
Heute kam dann eine nette Mail vom T-Online-Shop, in der es da heißt:
Ihre RücksendungSehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Rücksendung des Artikels “ASUS Eee PC 900 12G 8,9” Notebook – schwarz, 12GB SSD, 1GB, “ ist bei uns eingegangen und wir werden diese an den Hersteller bzw. eine autorisierte Reparaturwerkstatt weiterleiten. Wir führen Ihre Rücksendung unter der internen Bearbeitungsnummer: XXXX-XXX-X-XXXXXXX.
Sobald wir das Gerät zurückerhalten, werden wir es umgehend an Sie zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass die Reparaturzeiten inklusive der Postlaufzeiten von uns nicht beeinflusst werden können.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Online Shop Team
Nach dieser Mail schwante mir bereits böses, ein Anruf bei der Service-Hotline brachte dann zu tage, das ich mit locker 6-8 Wochen rechnen darf. Genial! Da ist der eeePC mit etwas Glück noch knapp die Hälfte wert, und wahrscheinlich schön mit Reparaturspuren versehen.
Anspruch auf ein Austauschgerät hätte ich nicht, und eine Rückerstattung des Kaufpreises ist ja auch nicht möglich, da auf Firma bestellt wurde.
So, nun darf ich 2 Monate lang warten, wobei ich in 2 Monaten auch schon woanders wohne, und daher auch noch meine Rücklieferung ummelden darf, was 100%ig auch nicht klappen wird (kennen wir doch). Wenn dann alle schon mit dem 901er oder gar 1000er rumlaufen, dann kann ich mich über mein verschmuddeltes und irgendwie wieder zusammengefrickeltes 900er freuen.
Aber gut, was will man auch erwarten wenn man die beiden großen Serviceidioten Asus und T-Online in einem Boot hat.
